写完马云、张勇、井贤栋故事却发现个阿里20年秘密(26)_头图摄影

当时，天猫还在文三路的华星时代广场办公，20楼和24楼分别有个会议室，核心团队都在那两个房间里值班，通过旺旺群来沟通。11点40分，突然旺旺群里有人喊，“价格错了，全是1折”。其实后面复盘的时候，大家才发现，搞错价格的商户数量只有一两家，当初申报价格的时候，商家没注意到数字的单位，误填了参数，5折就变成了0.5折。

当时屋子里，所有人都在喊，南天真有了全天下商品都1折的感觉，这时候距离“双11”开卖，只有20分钟了。任何决定都必须在1分钟内做出来，根本来不及向张勇汇报。这时团队里有人说，还有方案C。倒霉的是，方案C的一行代码出错了，所以当被执行后，商品价格改对了，但是SKU的信息全部丢失……零点过后的半小时，南天“整个人都疯掉了”。

24楼的一个会议室被清空，只留下南天和另外一个同事，他们要在天亮之前打扫完“战场”。张勇、时任天猫副总裁的王煜磊（乔峰）、王曦若（优昙）等人都守在会议室门口。

2011年11月11日早上5点，所有问题终于排查完毕。6点的时候，南天拿着大喇叭跳到20层的办公桌上，把好消息通知给运营的同事。到了早上10点，问题终于全部解决。