埃森哲《2019中国企业数字转型指数》：领军者树立行业新标杆( 三 )_：埃森哲《2019中国企业数字转型指数》

关于企业如何进行数字化转型以及如何使更多企业成为行业的领军者，贾缙从数字化战略、生态、C2M、客户体验和组织架构等五个方面给出了建议。最后，他还从总体层面给予中国企业在数字转型时的特别注意事项的两个关键提醒：对于数字转型，企业不仅仅需要数字化工具，还需要数字化战略管理。企业不光要做数字化业务，企业必须要变成数字化企业。

以下为发言精华实录：

贾缙：大家早上好！埃森哲联手国家工业信息安全发展研究中心和中关村信息技术和实体经济融合发展联盟，发布《中国企业数字转型指数研究》，今年已经是第二年。

在目前这个时代谈数字化转型已经非常普遍，如果大家的目光往回拉到2013年，这一年是美国奥巴马总统第二个任期的开始，那时候中国GDP的增长是7.5%，当时埃森哲已经发布了19期技术展望，因为每一年都会发布这种技术展望，预测未来三至五年会有什么信息技术颠覆商业社会。2013年，埃森哲发布的报告是商业全面数字化，所有的商业都将变为数字商业，这种前瞻性的观点在当时也受到了很多客户的质询，觉得是不是说得太绝对了，说得有点武断了。但是我们当年还是非常自信地坚定这种观点，就是所有的商业都会变成数字化经济。所以今天来看，随着时代的发展，我们在2013年的预言确实变成了现实。