埃森哲《2019中国企业数字转型指数》：领军者树立行业新标杆( 四 )_：埃森哲《2019中国企业数字转型指数》

我们再把时间从2013年推到今天，2019年发生了什么事情？大家可以看到在整个宏观经济上已经有很大的变化，GDP增长速度已经从7.5%掉到6.2%，PMI指数也掉到了低于50%的枯荣线，汽车销售是28年来首次负增长，整体的经济环境要比2013年差很多。我们今年这次做数字化转型研究的时候，对企业的访谈，可以看到一个现象，有将近2/3的企业家其实非常有信心，他们认为在未来一两年随着数字技术和商业的高度融合，有很多的机会和动力能够带来商业的增长。这说明什么？虽然在整体经济不是那么好的情况下，我们企业家在经营企业的时候是有信心的，为什么有信心？因为他们相信数字技术能够带给他们新的武器、新的发展动力。

采用数字化转型研究模型时，去年我们是运用智能化运营和数字化创新，在顶层上是两个维度。但今年我们为了更好地发现、观察企业的实际状况，把顶层维度拆分为三个维度进行描述，智能运营、主营增长和商业创新。智能运营与主营增长通过数字化的手段增强运营能力，降本增效，通过数字化手段来加强客户体验，增长营收。创新是用数字化的手段提供新的产品、新的服务。三种维度共同推进，相辅相成的评估体系，会让企业更好地诠释数字价值。