阿里巴巴海外扩张举步维艰：在越南卖厕纸也成了大问题( 八 )_阿里东南亚电商平台Lazada的仓库凤凰网

张一星采用的是自上而下的管理风格，这让习惯了Lazada扁平化管理，更加西方化运营方式的员工感到挫败。知情人士称，张一星很少解释他的决定，希望下属无条件服从。

他希望Lazada越南业务放弃使用折扣和其他用来提高业绩的支出手段，常常批评当地团队。“你们花钱像傻子。”一位团队成员回忆称。他突然叫停了大多数商品的免费送货，此举导致Lazada越南销量大降，因为顾客转投了依旧为送货提供补贴的Shopee等其他平台。

知情人士称，此举令越南的商户感到不安，这些商户早就对Lazada的技术革新感到困惑，许多人转投了Lazada的对手。

我们在中国就是这样……

张一星曾试图以低价批量销售卫生纸等商品吸引顾客。然而，越南相对较小的网购市场没有足够的买家来购买这些商品。

当张一星或其来自杭州的副手被问及他们的策略时，他们就会重提他们在运营天猫和淘宝时的经验。“我们提出的每个问题获得的答案开头都是‘我们在运营天猫或淘宝时怎么怎么做……’，或者‘在中国，我们就是这么做的’。”多位Lazada越南管理着在去年致信Lazada CEO彭蕾时称，“不幸的是，我们既不是天猫或淘宝，也不是在中国。”