经纬中国熊飞:ToB创业投资的3大变化和4大机会(12)
4、小步快跑,快速迭代的打法在ToB的SaaS行业到底是否正确?为什么?
ToB做到七八十分的产品才好去卖。
有赞的CEO白鸦写了一篇很好的文章,他们做零售SaaS,设计了挂单功能。他说零售店可能一整天甚至一个星期也就一个挂单,但如果没有这个功能就会觉得这个产品特别不行,所以即便使用频率很低,他们也会提供这个功能。
做ToB,我同意一定要快速迭代,但是一定要有一个75,80分以上的产品,或者是70到75分的产品再快速的迭代和演进。
5、中国SaaS领域是否存在通用指标?
既存在也不存在。不存在的理由是,我认为所有的公司都是商业公司。我投SaaS这么久,我发现SaaS公司和互联网公司是类似的,企业服务公司跟互联网公司是类似的。
6、互联网公司看什么?
互联网公司看用户复购,用户的存续时间。其实SaaS公司或者是企业服务公司看的续约率,不就是用户的存续吗?就是看复购和获客成本。互联网公司非常看获客成本,SaaS也是一样的,SaaS也要看获客成本。通用的指标到最后其实跟商业的指标是一样的——我投入一块钱,我能拿回多少钱,我投入一块钱,我能拿回价值多少钱的客户。我一个客户大概在我这里累计购买怎么样?我们的续约怎么样?最后通用的指标都是一样的。
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