富德生命人寿以人为本以客为尊( 二 )_

积极探索电子化绿色金融

为满足不同客户需求,富德生命人寿陆续推出微信理赔服务、移动理赔服务,积极探索电子化绿色金融,拥有业内先进的人脸识别、电子签名技术,实现了从投保到理赔全流程E化服务体系。推出了“带息理赔”服务举措,并提供“1234”特色理赔服务,500元以下理赔金额可在1天内给付、及时报案的住院客户2天内探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”。

通过覆盖全国重点省市的服务网点、24小时95535客服热线、全年无休的客户服务活动以及全方位多样化的客户健康增值服务等项目,让客户足不出户便可在线申请,现场结案、实时支付,充分体现出富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的服务理念。

角逐奖项

年度最佳人身险服务