麦当劳又买下一家科技公司，它这是想干啥？( 三 )
“过去我们认为科技主要用来支持我们的业务，但现在科技能真正推动我们业务的增长，”麦当劳CFO Kevin Ozan在今年3月的一场论坛中说。
麦当劳此前相当长一段时间内都一直专注在门店的自助点餐柜台和手机App点餐业务上，2018年麦当劳CEO Steve Easterbrook曾对CNBC表示，未来打算以每个季度新增1000多个自助点餐柜台的速度在美国扩张。
不过自助点餐和手机App并不能提升麦当劳的得来速窗口的体验，也因此今年麦当劳加大了对得来速数字化体验的投资——据QSR统计，在美国市场，Drive-thru窗口占据大众餐饮连锁业务的60%至70%，该窗口的数字化升级重要性不言而喻。
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