一群老外潜入杭州，带走了阿里巴巴20年来最大的秘密( 四 )_：一群老外潜入杭州

再听下去，她意识到，让这些来自五湖四海，背景迥异的人们聚集到一起的，正是阿里巴巴的使命、价值观和愿景。令她印象深刻的是，“非典”时刻，阿里巴巴的员工还能自发在家工作，甚至有个女员工主动要求去广州出差。回来之后，疑似患上非典的女员工被隔离了，几天之后，“警报”解除，前去接她的马云等高管，和她一起抱头痛哭。

“如果不是阿里巴巴‘让天下没有难做的生意’这一使命，恐怕人们不会那么拼命。”冯玉雯说。她感悟到，只有在“利他”的进程中，人的责任感才会被无限放大，相反，在“利己”、以赚钱为目的的进程中，人们却容易产生自私自利的想法，最终导致分裂。“讲真，过去，我一直以为使命、价值观这些东西，只是大公司刷墙的标语呢！”马来西亚姑娘笑称。

在回国的飞机上，冯玉雯就开始起草公司的“价值观手册”，其中，她效仿阿里巴巴，把自己公司的使命定义为“让市场营销，变得简单”。等飞机在吉隆坡降落时，这本手册已经有了10页。冯玉雯说，这是她自己公司的“六脉神剑”，也是她从阿里巴巴学会的最有价值的内容。