一群老外潜入杭州，带走了阿里巴巴20年来最大的秘密( 六 )_：一群老外潜入杭州

诺贝尔和马云合影

作为一位“连环创业者”，诺贝尔自己在商业领域有过诸多尝试——他曾做过中国手机品牌在非洲的总代理，也曾做过多年中非贸易。过去，他的焦点一直放在如何创造更多的利润上，但和马云的接触，却改变了他创业的动机。

2019年3月，当诺贝尔坐在阿里巴巴商学院学习时，对此有了更深刻的体验。

他记得，讲师在课堂上提过一个案例，就是当商业利益，和阿里巴巴的价值观产生冲突时，公司如何做出选择。2007年，阿里巴巴即将在香港上市前夕，一位淘宝工程师提出，可以改进搜索机制，让广告出现在搜索结果里的占比，大幅下降。这样的机制显然利于消费者，但对广告业务来说，却会带来负面影响，营收预计会下降15%-20%。

当时，也有人质疑过，在IPO前夕，还要做这样的改变，是否合适？但公司高层立刻拍板，做！原因很简单，“客户第一”是阿里巴巴的价值观，阿里不做违背价值观的事。至于广告业务部门，则要更精进，想出提高营收的新解决方案。

对此，诺贝尔颇为感慨。“太多的人，追逐着利润，被动地奔跑，殊不知，只有为客户创造了价值，解决了社会问题，钱才会随之而来！”