苹果是一家硬件公司，还是一家科技公司？( 七 )_若是单凭iPhone的硬件实力

销售软件以外的产品（无论是硬件，还是现实中的服务，如拼车、租赁或是内容）的问题是，公司需要用相对低很多的利润，来覆盖与软件公司一样高的成本。换句话说，它们的销售成本很高（不论是否以利润表来计算）。

值得注意的是，消费者并不关心利润表会是怎样，它们觉得在Uber上消费10美元，或是在Spotify上花掉10美元，与它们在Stratechery上用10美元订阅是同一回事。不同的是，Uber得到了2.5美元，Spotify会得到4美元。而我，通过Stratechery得到了9.5美元。

把我作为例子可能会比较极端，但关键在于我不需要扩大规模来负担我的工作成本，因为我的利润率很高。相比之下，Uber和Spotify需要以远大于同等收入的纯软件公司的规模，才能获得与之相同的利润。

我们知道，由于缺少网络效应，消费者规模越大，获得一个边际客户的难度也就越大。公司规模越大，获客成本就越高，将进一步摊薄利润。换句话说，低利润率有更高的风险会进入负反馈循环。

与纯软件公司相比，它们必须要扩展更大规模，才能负担获客成本和固定支出。但是扩大规模的过程又会增加他们的获客成本（可能固定支出也增加）。

苹果是一家硬件公司，还是一家科技公司？( 七 )