首富、大款、兄弟,商圈大佬们为啥那么喜欢立人设?( 六 )

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美国学者Roehm M. L.和Tybout A. M.在品牌联合的负面溢出的研究中发现,消费者更容易谅解因人的能力方面的失败引起的负面信息(能力型丑闻),因为人们普遍认为上帝赋予人类个体彼此间大致相似的能力或技能。

因此,个人因能力不足导致某些失败是可以预期的和谅解的;相反,每个人被预期能够与其赖以生存的社会道德标准相联系(或做人应有的标准),如果因这类不足而导致失败(道德型丑闻),消费者是很难原谅的。

中国的传统价值观更是支持此类观点。

中国早期思想家就有关于能力与道德的权衡之说,对于企业家来说,它表现为能力与道德之间孰重孰轻的关系。孔子是能力和道德问题的最早提出者,也是尚德轻力的倡导者。《论语》中关于“崇德”、“尚德”、“宏德”的说法和观点随处可见。

长期受到儒家思想影响的中国人,显然更看重企业家的道德而不是能力。

由此得出的一个结论是,企业家在维护自身形象时,更应该在私德上严格自律。这也是对企业和公众负责的一个重要表现。

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