一年高速奔跑，小而美的可乐优品做对了什么？( 四 )_对于初创品牌来说

可乐优品再一次跟我们强调着好产品的重要性。最后商品好不好，售后好不好，体验好不好，将直接影响着用户对闲置经济的态度，以及可乐优品未来商业上的生死。

这一年，可乐优品团队做到了，并且在证明，中国二手手机土壤生机正勃勃。

为了卖出更多的商品，用非常细致温和的态度和方法去不断地提升商品服务，拉近了与顾客的距离。同时通过成立小红盒研究院，对用户的意见进行商品上的改革和品质售后上的管理。

加入短视频和直播的带货大潮

至于为什么做短视频和直播，可乐优品给到了两方面的原因：

除了短视频和直播的带货能力已经被验证这个大背景外，另外一点则在于二手商品的消费其实仍处于一个市场教育期，所以通过视频化的内容传递信任感十分必需，经过一年的积累，可乐优品在抖音快手获得超过30亿的播放量，并建立了千万粉级别的科技账号矩阵。

可乐优品无论是在商品品质的严苛把控，服务细节上再优化还是品牌建设，背后的一个大逻辑是，可乐优品希望为用户创造价值，在C端建立足够强的影响力。

一年高速奔跑，小而美的可乐优品做对了什么？( 四 )