安永陈胜德：中国企业RPA应用“三步曲”| WISEx 企业智能行业峰会( 五 )_：安永陈胜德：中国企业RPA应用“三步

第三个是可持续。企业有没有机制体系保障去组建三千个机器人的指挥部，同时让这个指挥部在不同的层级，不同的流程，用不同的方式进行指挥操作。企业RPA如果能够实现对于不同职能的支撑，就应考虑建设机器人资源池，如同一批完全受控制的“机器人部队”。而对于怎么像指挥部队一样，来指挥不同功能机器人去做事情，一是完成自下而上的RPA应用规划，二是推进RPA规模化部署管控，三是开展RPA卓越中心的建设。

为大型企业搭建几千个机器人中心的运作模式，这也是安永正在做的一个探索方向。在探索过程中发现目前有一些大型企业都在关注一些共性问题：比如说产品选型，最开始用国际全球的厂商，现在用国内产品，有些公司有七八级子公司，那么多企业横向结构里面，怎么去进行整体RPA部署，要不要云化，要不要本地化部署。有那么多需求，怎么考虑它的优先级？有不同的流程，有些流程是统一的，而不统一流程RPA差异化开发工作量太大，怎么做平衡？包括RPA、AI、大数据、区块链大家都在做数字化的创新，怎么统筹呢？人怎么培养，国企央企担心一个事情，机器人做了之后人不用管，审计出问题谁负责任等等？这些问题我们是不是都有答案？这是我们提出来正在帮客户解决的问题。