安永陈胜德 :中国企业RPA应用“三步曲”| WISEx 企业智能行业峰会( 五 )

第三个是可持续。企业有没有机制体系保障去组建三千个机器人的指挥部,同时让这个指挥部在不同的层级,不同的流程,用不同的方式进行指挥操作。企业RPA如果能够实现对于不同职能的支撑,就应考虑建设机器人资源池,如同一批完全受控制的“机器人部队”。而对于怎么像指挥部队一样,来指挥不同功能机器人去做事情,一是完成自下而上的RPA应用规划,二是推进RPA规模化部署管控,三是开展RPA卓越中心的建设。

为大型企业搭建几千个机器人中心的运作模式,这也是安永正在做的一个探索方向。在探索过程中发现目前有一些大型企业都在关注一些共性问题:比如说产品选型,最开始用国际全球的厂商,现在用国内产品,有些公司有七八级子公司,那么多企业横向结构里面,怎么去进行整体RPA部署,要不要云化,要不要本地化部署。有那么多需求,怎么考虑它的优先级?有不同的流程,有些流程是统一的,而不统一流程RPA差异化开发工作量太大,怎么做平衡?包括RPA、AI、大数据、区块链大家都在做数字化的创新,怎么统筹呢?人怎么培养,国企央企担心一个事情,机器人做了之后人不用管,审计出问题谁负责任等等?这些问题我们是不是都有答案?这是我们提出来正在帮客户解决的问题。

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