To B企业，如何在品牌建设中打破“马太效应”？（二）( 六 )
什么是触动人心的临界点？情感。
情感是在能准确掌握和描述了产品功能、用户痛点、市场需求后，追求的更高层次的目标。
早在2002年，美国认知心理学家Donald Norman就提出了这一概念，他将产品特质划分为功能性、有用性、易用性和愉悦性，由低到高，而情感则处于顶端位置。
走心的方法很多离不开人性七宗罪，具体表现有：贪婪、有用、猎奇、虚荣、同情、从众、敬畏、有归属感、感同身受等等。
常用的表现形式 1. 贪婪
最常用的方式，利用人性的贪心，想以小博大，想得到一样东西，但不愿意做同等的付出。常见于电商产品、车票等使用上，多在社交平台上传播。
我们以拼多多为例。拼多多的方式非常简单，就是把团购搬到网上，比如一件衣服正价58元，通过拼团只要39元就可以购买。用户可以将拼团的商品链接发给好友，如果拼团不成功，那么就会退货。
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