最前线 | 淘宝内测热搜功能,长得像微博热榜,还有点像知乎( 三 )
但这种文不对题或许是刻意脱节,淘宝也许想让消费者知道,除了卖货本身,淘宝上还有其他内容可以看。
常规的淘宝搜索是工具化的,是人找货,往往是用户直接搜“牛仔裤 男”这类简单明了的商品属性词。而在货找人上,聪明的算法虽然提升了效率,但是也不乏刻板和窄化,把一条裤子反复推荐。一个基于主动搜索,一个基于历史搜索,前提都是用户得知道自己要什么。但如果消费者太佛系,消费兴趣寥寥怎么办。
这两年以小红书为代表的种草社区提供了一条新思路,货可以被安利,需求可以被唤起,新的消费欲望借此不断被触发。淘宝对内容社区向往已久,2017年,阿里对小红书领投3亿美元,2018年年末,手机淘宝开始内测接入小红书,特定商品可以看到小红书用户的点评。此外淘宝也积累了不少内容资源,如有好货、哇哦视频,现在引入热搜机制,既可以盘活既有的内容,还可以多一个广告变现入口。
缺啥补啥这一策略,在对比淘宝和小红书的热搜上也很明显。从社区到电商的小红书,由于社区较为成熟,小红书热搜上会直接放商品词,如卫衣搭配、小紫瓶精华、瘦腿袜等,而从电商到社区的淘宝,则更侧重热搜的话题属性。2019年9月19日00:00时,淘宝热搜榜更新后,排名第一由周杰伦变成了#90后女生熬夜了怎么补救#,有种类似知乎的答题感。
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