苏宁亿元补贴采暖市场，是“价格战”还是“价值战”？( 四 )_南方冬日采暖早已不是新鲜事

但一个市场究竟是要走价格战，还是主张价值战，以及如何平衡价格战与价值战之间的关系，一直是行业的巨大难题。但随着人们生活水平的不断提高，价格已然不是吸引顾客的唯一标准。而且采暖行业间的竞争力并不仅仅在于价格，还有产品的质量，与售后服务等一连贯产业生态链。

以共享单车行业为例，前些年ofo与摩拜之间的竞争，ofo以优惠价格不断抢占市场占有率，在早期确实赢得大众流量，但小黄车难骑、损坏严重的问题频出，用户口碑低下。而相对比摩拜，同样有价格战，但与此同时摩拜在不断优化自身产品的质量与服务，在共享单车的洪流中存留下来。如今，两者的发展道路也明显能看出“价格战”与“价值战”之间博弈的结果。

从行业长远发展来看，苏宁掀起的“价格战”不是短期的倒逼市场降价，而是长远的规范销售生态；对消费者来说，苏宁掀起的“价格战”也不是短期的价格优惠，而是长远的专业服务和安心售后保障。

毕竟，再好的产品也不能完全保证使用多年不出现一丝耗损，但产品的品质保证可减少售后服务并增加用户使用舒适度。同时，规范化的售后服务还能够弥补产品在后期上的一些不足，二者紧密相连、不可分割。产品的使用价值远比产品的价格来的重要，不管市场格局如何改变，以质量赢得发展才是硬道理。