原创<br> 外卖覆盖100城3000家门店，星巴克的C位保住了吗？( 二 )
去年8月，星巴克与阿里巴巴达成合作。一个月后，专星送业务在饿了么平台上线。
在饿了么平台上搜索“星巴克”,专星送会以置顶的形式出现。门店派单系统根据服务范围和周边门店的运能后派单，并根据实际情况实时调整配送路线，确保尽快配送。
专星送对品质的要求近乎严苛，平均配送时长仅18分钟，30分钟送达率在97%-98%左右，远高于外卖行业平均水准。
在体验上，专星送也有许多创新。保冷的冰袋，在包装上做到冷热分离，以便控制温度保证咖啡的口感；餐箱则可以对温度进行检测和预警。此外，专星送的外卖小哥统一着装，并经过了特殊培训。
今年3月，安徽人袁幸福告别鞋厂，来到温州成为了一名饿了么专星送小哥。
袁幸福（右二）
彼时，星巴克与阿里巴巴的合作已开展半年多。袁幸福穿着蓝色的骑手服，出入CBD的高楼，为白领们送上一杯杯或热或冰的星巴克咖啡。
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