酒店业先例:万豪与Expedia签订独家分销协议,重新掌控批发价( 二 )

但许多未与万豪建立直接合作的企业可能会受到影响,包括部分酒店B2B分销商、金融服务机构、会员俱乐部、航司、OTA、元搜索引擎、酒店批发商、零售商和旅行社等。

万豪与Expedia的这项合作,在一定程度上能够简化万豪对第三方渠道库存的管理模式,解决多种不合理房价问题,部分未获万豪授权的服务商会向Kayak、Trivago、TripAdvisor和Google等平台提供折扣房价。而旅客通过这些渠道所预订的客房,其价格、设施和福利可能并不能达到旅客的预期,此次合作能够从整体上优化旅客体验。

万豪分销副总裁Alexander Pyhan表示,“分销合作伙伴和旅游供应商必须遵守万豪的渠道标准,而Expedia Partner Services所提供的解决方案能够极大地推动这一进程。”

泛滥的酒店批发价格和促销活动高度分散,在降低万豪运营效率的同时,也增加了酒店的成本。部分选择预订了促销或批发价的旅客可能并不具备积分的权益,但许多旅客到酒店仍然会要求获取忠诚度积分。

万豪表示,未经授权的分销商在销售客房时提供的酒店服务、设施、费用(包括额外度假费)等信息可能并不准确,甚至具有误导性。

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