手机市场新格局，国产机如何撑起高端市场？( 十 )_图1

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ODM厂商通过代工方式进行非重点研发项目和设计，能够有效减轻手机厂商的成本压力、节省时间成本，争取产品发布先机，但这一举措却不利于产品差异化的形成。为了能给产品高差异化提供有效的保障，vivo决定舍弃外协合作，通过设立9大研究院全球4个生产基地，在保障手机质量的同时，也要保障手机可以大规模地现货发售。

目前在国内，华为、vivo是国产手机品牌中少有能够自研自产的厂商。尽管自研自产模式需要更昂贵的研发、器材和人工投入，却能够帮助品牌商实现对加工链、产品品质更强的把控力，适合于开发更复杂和高端的旗舰产品。对于华为、vivo这样的手机大厂来说，是值得打造和投入的可持续发展战略。

此外，伴随着手机产品的增值服务也是华为、vivo能够俘获高端市场用户的一大法宝。例如购买华为Mate系列保时捷设计的用户多为高端成功人士，因此对产品体验和服务的需求也会较高。为此，华为特别推出了保时捷设计专属服务。拥有华为保时捷设计产品的高端用户，在检测维修时可以走“保时捷设计”专属服务通道，享受优先叫号服务以节省时间，或是通过微信端添加“保时捷设计”专属排队功能，无论在线上还是线下均可享受更高效、尊贵的服务支持。此外，还增加店长亲自接待、热线专家服务、文化书籍馈赠等服务项目，力求让高端用户享受到VIP级别的高端体验。