未来是C2B逆商业时代新零售·新制造·新金融(18)_新零售未来主战场不在科技

旧技术是人类的工具（把人变成机器），新技术将是人类的伙伴（把机器变成人），旧能源是喂机器石油，新能源是给机器数据，电子商务这个名词将会淘汰，因为所有的公司都是电子商务公司，这将是可预见的后天

从明天跨到后天，是一个由【大量客制化】迈向【个人化】的过程，这两者的差别在于是否有个人主动参与的大数据

新零售、新制造、新金融不只是媒合买卖双方的资讯平台，更是一个掌握个人大数据的个人化平台

物联网的普及，加上AI的技术日臻成熟，智能化C2B时代，将会比你自己更了解你自己，这将是一个新社会、新规则，更是一个新商业文明

大数据，驱动产业革新的燃料

如果工业由4.0，那么服务业是否也有4.0？第一代的服务业靠的是人力良莠不齐的表现；第二代服务业革命是标准化的SOP（标准作业程序）；第三次服务业革命靠的是资讯科技与通讯科技（IT &CT），讲求客户关系管理，是一种客制化；第四次服务业革命则是讲求个人化，靠的是DT，一种随时、随地、随缘、随支付、随通路思维下资料互联的新零售消费