海峡成长 ?感恩有您”海峡保险首届客户服务节隆重举行( 二 )
首先,由海峡保险董事长杨方先生致开幕词,向与会嘉宾介绍了海峡保险三年来的发展历程和取得的成绩。作为福建省首家且唯一一家国有法人全国性保险公司,自2016年8月23日获批开业来,以“真诚、务实、卓越、共享”为核心价值观,坚持深耕福建,走创新发展之路。三年共实现保费收入10.47亿元,累计承担风险总额达6,201亿元,累计支付赔款4.5亿元,小额案件结案率达99.3%。2018年在原中国保监会保险法人治理评比中荣获“优质类公司”。截至目前,共设有34家各级分支机构,实现福建省内设区市全覆盖。同时,海峡保险不忘“为社会承担责任,为客户提供保障”的初心与使命,积极参加一系列公益、扶贫、宣传活动,践行保险企业社会责任,助力精准扶贫,用实际行动回馈社会。杨董表示,海峡保险将以首届客户服务节为契机,一步一个脚印,不断完善服务,坚守“初心”,不忘“使命”,秉承“客户至上”的核心服务理念,为广大客户提供更专业、快捷、贴心、有温度的保险服务。
随后,举行了特邀社会监督员授予仪式、员工宣誓仪式。四名来自不同行业代表不同社会群体的人员,被授予海峡保险特约社会监督员,承诺履行监督职责,发挥社会监督员的作用。销售代表和客户服务代表铿锵有力的宣誓声在会场响起,有力诠释了海峡保险客户服务理念和诚信文化建设理念。
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