合并、撤站、裁团,社区团购的“诸神黄昏”降临?( 七 )

团长终究不是自己的,但是社区团购又不能真正地干掉团长。

社区团购的另一个要素——下沉对社区团购来说,是优势也是局限。为什么社区团购从二三线起家,二三线城市存在哪些条件?物流,价格,便利性?实际上,这三个因素都有。

金沙江创投董事总经理朱啸虎曾明确表示这种商业模式只是在特定消费层级中有效:

“一次性把一个小区客户的订单拉到一起去,省掉很多成本,这就是让利,以前电商很难赚钱的主要原因,(是)要一个一个客户发货,物流成本很高。另外,平台几乎不用花钱获客,让团长在本地获客,再最后进行分发,让部分的利益给团长。这个模式对二三线城市的顾客来说有吸引力。”

社区团购模式中集中配送的形式比快递的成本确实低,但是体验也差。在一线城市中,半小时送达成为标配,用户已经养成支付配送溢价的习惯,而集约配送次日甚至多日后送达的物流体验,长期以往可能会让消费者失去耐心。

一端连接产地,一端连接用户,中间多层链路的风险非常高,何况还要保证准时送达。传统零售模式的好处是链条长但容错率高,链条中的一环出现问题后,可以迅速通过其他环节补救。但社区团购任何一个链条出现问题,短时间内都很难找到补救措施,平台将所有的风险都集中在自己身上,将会影响用户体验。

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