海尔张瑞敏:企业是弱者,用户才是强者( 二 )

论坛现场,海尔集团总裁周云杰发布的“海尔人单合一模式年度报告”显示:海尔连续十年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一;《财富》2019年世界500强名单中,海尔智家再次上榜,排名较去年上升51名。此外,2019年上半年,海尔海外白电市场增速达20%,近100%为自有品牌,海外收益占比达到47%;海尔集团也被BrandZ定义为全球首个物联网生态品牌。

张瑞敏在演讲中说道:“其实所有的企业永远都是弱者。”有了上面这组数据的呈现,可想而知张瑞敏说出这句话的时候,听众的反应。当然,张瑞敏的这一观点,并不会让人们觉得海尔真的是“弱者”。

纵然踏在物联网转型之路上的海尔从不缺乏质疑,唱衰否定之声也常常响起。但海尔前行的脚步从未停止过,从人单合一模式的提出,到物联网生态品牌的诞生,2018年全球营业额更是达到2661亿元,海尔一直在前进,甚至一丝动摇都没有。

海尔张瑞敏:企业是弱者,用户才是强者

张瑞敏在现场表示,自涌现企业家生态要有弱者定位,企业永远是弱者,用户是强者。老子有句话叫“反者道之动,弱者道之用”,这是《道德经》最核心的一句话。企业大了一定会向相反的方向发展,没有哪一个大企业一直屹立不倒。把自己摆在弱者的位置上,反而可能强大起来。一定要视用户为强者,永远满足用户需求。

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