亚马逊、沃尔玛各出奇招谁能俘获消费者芳心？( 三 )_：亚马逊、沃尔玛各出奇招谁能俘获消费

沃尔玛也在其主要网站上提供食品杂货服务，但它在传统营销上投入了大量资金。它花费高昂的价格打广告，发送邮件，并进行各种促销活动，让客户尝试其在线杂货平台。最重要的结果说明了它的营销效果，但它肯定是昂贵的。沃尔玛的广告成本从2018财年的31亿美元增加到去年的35亿美元。

反击沃尔玛

沃尔玛有自己独特的优势，加上它的营销努力，使它能够在网上杂货市场领先。沃尔玛在网上购物上投入了大量资金，理由很充分。它在美国食品杂货支出中占26%，因此，随着消费者将支出转移到网上，它需要确保这些钱留在自己的商店里。

与此同时，亚马逊在在线零售领域占据主导地位，而沃尔玛推出在线杂货业务，对其在普通商品领域的主导地位构成了威胁。沃尔玛计划在其1400家门店中，以每年98美元的价格向顾客提供无限制的即日杂货送货服务。该公司电子商务主管表示，这是一项亏损领先的服务，旨在让客户习惯在沃尔玛网站购物，而不是在竞争对手那里购物。亚马逊希望通过让尽可能多的Prime会员熟悉Prime Now的杂货配送服务，将这项服务扼杀在萌芽状态。