小件不再送上门？中通快递，你真在“偷懒”吗？( 四 )
就能偷懒
戴老伯向中通快递客服热线投诉。不久，他收到回复：如果需要，小件快递还是可以送上门，不过需要通过手机操作备注。
“年纪大的人真不太会弄手机，要快递送上门怎么就那么难？”戴老伯无奈地说。
帮忙君致电中通快递。一名媒体事务部工作人员表示，经过和戴老伯所在的中通网点确认：
当时因人手紧缺，该网点把部分工作转移到临时驿站，所以才出现快件需自取的情况。
她还强调：“目前，网点已恢复上门送件服务。”
帮忙君追问：
遇到人手紧缺，快递就可以电话也不打，自说自话不送货上门了吗？
对此，她并未作过多解释。
明文规定
当面验收
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