用户过亿后瞄准商务件菜鸟推寄件柜争夺市场( 二 )_9月24日

目前，菜鸟裹裹覆盖全国2800多个区县，平均上门时间50分钟，一键寄件之外，通过运费险垫付，淘系平台退换货还有“0元寄件”“0秒退款”等体验。正因为在一定程度上解决了传统寄件上门时间、价格的不定，服务和寄件的不便，因此用户群体得到了迅速扩大。

随着服务再升级，菜鸟裹裹方面也表示将带来更多一站式物流体验：其中，线上之外，驿站、快递点、代寄点等为用户带来多种寄件方式，通过提升全链路时效带来更加安全、便捷的保障。

如果说相比其他快递产品，菜鸟裹裹之前更多是借助了阿里巴巴旗下包括淘宝网、闲鱼等渠道得以迅速扩张，那么在商务件领域如何在现有格局下有所突破？

菜鸟裹裹选择了用技术手段进行尝试。在24日当天，一种智能寄件柜产品宣布上线。

据菜鸟裹裹方面向包括《华夏时报》在内的媒体介绍，这种寄件柜主要目标就是针对企业提供一站式安全寄件服务，“解放”公司前台。“此前办公室寄件存在很多槽点，比如快递员上门时间不确定，计费模糊，同时还给企业前台带来额外负担，扰乱正常工作，影响办公秩序，而智能寄件柜将改变这种状况，”前述菜鸟裹裹方面人士表示。