杀出重围！百货高端智能家电大卖( 四 )_图1

温智敏表示，广百电器由于坚持中高端的市场定位，并且积累了多年众多的会员群体，已在市场上形成很高的认同感，而且广百的消费群体也钟情于实体的场景体验和消费，对广百有很强的黏性，因此，电商可能会对中低端市场形成冲击，但对广百电器冲击较小。

广州友谊方面表示，今年，受到天气、房地产低迷以及产品更新换代的驱动力不足等因素的影响，上半年基本以更新换代为主，销售特点上以高端品种为主，进口大容量的冰箱、洗衣机逆市增长。因此，企业在高端品牌的布局上也非常注意，如德国原装进口专业冰箱、酒柜利勃海尔仅在广州友谊销售，且业绩喜人。其相关负责人表示，作为线下商店，顾客对广州友谊品牌的信赖和品质的认同，是选择实体门店的重要原因。对于新款尤其是高端电器产品，消费者更侧重现场选购的体验和亲身感受，例如电视的画质观感、高科技电器的操作体会和实际效果，以及专业导购人员的服务指导、售后保障等等，这些都是目前线上电商比拟不了的优势。

“现在老百姓不差钱。”广州东百业务部经理戴崇业表示，在他们的家电节上，高端电器非常受欢迎，像4万元的冰箱，近2万元的洗衣机频频卖出。“升级换代、追求品质生活成为人们时下消费的刚性需求。”