杀出重围！百货高端智能家电大卖( 六 )_图1

主动出击、特色营销

虽然是线下店，但百货企业早已摆脱了坐等顾客上门的固化思维，以各种特色营销，主动出击。

像东山百货，除了举办家电节外，还参与多种展览、展销活动，也会带着产品和服务，来到楼盘，走进社区。“像我们的花地湾店会去参加婚博会，效果就非常好，也会去到一些新开的楼盘，让新业主不用到店，就能选购商品。”一些旧改项目也是他们关注的重点，如在东漖新村，花地湾店干脆开设了“家电服务点”。

广州友谊也经常举办各种主题的电器营销活动。如麦景图品鉴会，利勃海尔小型酒会、摄影分享会、品牌专场特惠等。通过活动，增强品牌供应对商场的信心，纷纷把自家高端新品、旗舰产品首发放在广州友谊举办。例如，松下一款全进口系列的高端冰箱在华南地区首发，友谊一位VIP客户看了微信宣传，当即打电话订货。

提升服务

本来是去商场买床垫，结果最后为新家买了整套家电。这样的事就真实发生在东百的门店。“我们有一名顾客，在从化买了套房，到我们这里买床垫。当时就顺口问了一下哪里可以买家电，我们的售货员就把她带到店里的家电卖场，贴身服务。最后这名顾客把新家缺的东西都在这里买齐了，总共花费了20万元。”

杀出重围！百货高端智能家电大卖( 六 )