从开创中国云时代到引领AI创新，阿里巴巴做对了什么( 十 )
这次融入业务的练兵经历，后来被称为阿里科学家们的“上山下乡”。
“必须要知道粮食是怎么长出来的，钱是怎么挣的。”金榕回忆。
分流到各业务部门的科学家们，通过和一线业务充分的沟通和交流，对业务需求有了更深刻的理解，这才逐渐将技术的兴趣点和业务的痛点真正结合了起来。
金榕团队为淘系的智能搜索推荐奠定了一台底层大脑，如今每天为十几亿人提供精确推荐，第二年就拿到了阿里最高荣誉——集团CEO奖。
漆远则接手了蚂蚁金服智能客服项目，2015年双11，首次采用深度学习技术的支付宝客服实现了94%语音自助，2016年双11当天自助服务率更是达到了99%。去除掉人工智能团队的人员工资和计算资源成本，智能客服项目为公司节省了一个多亿。
蚂蚁金服智能客服
而在信贷业务中，通过机器学习，蚂蚁金服把虚假交易率降低了近10倍，新开发的OCR系统使证件校核时间从1天缩小到1秒，同时提升了30%的通过率。
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