存世178年，负债141亿元，全球第一家旅行社的破产启示录(14)_文

不出所料，作为旅行社的管理者和旅游行业多年从业者，程勇也思考良多。TCG宣布破产后，关于“线上、线下旅行社谁能存活”的讨论又多了起来，他始终认为：“线下模式会永远生存下去，但靠什么生存？是靠整合资源的能力和研发产品的能力，你的产品一定要有竞争力的。那么你必须要深入研究客户的需求，然后针对性的提供一些产品。”

“大公司靠的是模式取胜，而中小公司靠的是产品取胜，所以说不管是大公司还是小公司，最后他一定要找到自己的核心竞争力。”程勇补充道。

对程勇来说，他获得的第二个重要警醒就是，“我们做服务行业、做旅游业，服务的是人群，而人群随着时代的变化，需求是不断的升级，如果你的产品、经营思路不随着客户的需求不断升级的话，就必然会被市场所淘汰。” 他以中国旅游为例，“原来只是休闲观光的观光旅游，我看看打卡就行了，拍拍照片，现在已经到休闲度假，而且还在一点一点进步”。

而程勇看到TCG的庞大成本支出时，尤其在人员方面，他也提醒自己：“管理是个大学问，因为旅游行业是一个劳动密集型产业。”