中国移动：太难了！工信部公布Q2季度用户申诉情况，55%来自移动
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“都9012年，谁还在乎流量？”，调侃式提出疑问，但是许多用户答案却是肯定的，对流量资费标准收取十分关注，除了资费问题外，我们经常会听到身边不少人，对运营商有所抱怨，诸如服务态度，信号等。
工信部官网近日公布第二季度，三大运营商用户对其发起申诉、举报等情况的详细数据信息，我国第二季度通信业务用户可达17.78亿户，包括移动手机号码用户15.86亿户，工信部及省、自治区、直辖市在内的通信行业共受理29806起申诉要求，而这其中包括中国移动的16552起用户申诉要求，这么看来55%的投诉针对移动。
用户申诉依然主要体现在三大类问题，其中申诉最多的，当属用户对服务态度质量方面的申诉高达42.8%，其次，收费争议问题导致用户申诉达到33.0%，最后网络质量导致用户申诉占比24.2%。
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