中国移动：太难了！工信部公布Q2季度用户申诉情况，55%来自移动( 二 )

2019-09-26

从这次曝出的数据来看，因用户服务问题引起申诉：中国移动7202件，中国联通3156件，中国电信2051件；因收费争议引起的用户投诉：中国移动5551件，中国联通2454件，中国电信1611件；因网络质量引起的用户投诉：中国移动3799件，中国联通2214件，中国电信1121件。

尽管早前公布的数据显示，我国4G流量用户平均月使用流量在7.2GB，只能说这是一个平均值，对于很多手机用户来说办理的套餐远不止这些，毋庸置疑流量资费始终是当前运营商主要的红利来源。

许多用户曾抱怨自己的流量“偷跑”，或者“被开通”其他业务用户不知而产生乱扣费，这些均引起用户对资费消费不清的质疑。

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