互联网出行平台迈过安全这道坎( 七 )

2019-09-29

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滴滴司机服务经理接受培训。受访者供图

“90后”北京司机服务经理李大为去年8月来到滴滴，他带领着30多个小队共1000多名司机，每个月要进行近20场安全宣讲会，每次会按季节或主题区分，对专门的安全问题进行宣讲。如夏天不要疲劳驾驶、雨季预防路面危险，同时会播放一些事故短视频和图片。

平时，李大为每天都会收到数据，显示他管理、服务的司机师傅们前一天的出车时长、限号的时候是否出车等信息。如果有司机出车时间过长、休息不够，他就会单独跟司机沟通。

规则填补未知空白

对已有的安全产品进行升级后，平台经济企业发现，过去的安全体系偏重于解决已知威胁，但是真正的风险隐藏在没有感知到的地方。

侯景雷总结说，“原来做传统安全的时候，最容易出现问题的有两个地方，一个是异常事件，另一个就是部门的交叉点。”

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