奇点云创始人张金银：在中台的土地上，我们用数据和算法帮客户“种出苹果树”( 三 )_2019年9月25日

还是双十一这个例子，大约70%的页面是由个性化推荐产生的，它不是由人去做个性化推荐，而是机器智能。阿里有10亿商品，但运营团队不足1000人。他们与机器、算法一起，把这10亿商品运营得很好。

第三个故事，2017年2月，我们创业才两个月，官网正式上线。有一个客户通过官网主动找到我们，希望让我们来帮忙改造提升一下业务。

这位客户是一个传统的企业，它在全国有几千家门店，年营业额在100亿到200亿之间。企业要求“零库存”，也就是说在4个月之内，一件新品就必须完成上市销售直至库存清空。因此，这个企业以前会对新上的产品做一系列的营销策略，例如，第一个月是原价，可能第二个月就降到100块买两双，到了第三个月，100块就能买三双。我们发现，这样降价策略走下来，虽然营业额很高，但实际上每年的利润是很低的，40%的商品都不得不低于成本价售卖。

这里面其实有很多改进的空间。因为在过去，降价没有任何数据和算法做支撑，只能根据人的经验去为全国各地的门店做统一降价。

我们接到这份任务以后，非常兴奋，但是进入服务后，也遇到了一个困难：发现客户的数据只有300G。这大概是多大的容量呢?现在的一个移动硬盘就可以装下了。因为这位客户虽然门店很多，却只有货物的数据，没有“人”和“场”的数据。所以我们为这个企业做的第一件事就是补齐消费者数据：