去年国内便利店百强企业销售规模同比增21.1%( 四 )_：今天

来到最热闹的蔬菜区，香菇和油菜的组合包装吸引了采访人员的目光。“我们推出几种蔬菜搭配，就是要解决顾客选择困难的问题，为顾客节约时间。”刘桂海表示。

采访人员发现，这里大多数菜品已经过标准化包装，重量、价钱都写在标签上，顾客无需逐个挑选，也省去了排队称重时间。“工作人员会将品相不好的商品筛选掉，以保证商品质量。”刘桂海说。

“菜价还行，没比外边市场的贵，买回去也没碰到过坏的。来超市买菜主要是图个心里踏实。”60岁的海淀居民郭兰华说道。

近年来，随着收入增长和生活水平提高，消费者对价格的敏感度在降低，食品安全更受关注，品质而非价格成为更多人的首要关切，超市的果蔬产品供应渠道明晰可追溯，消费者买得更放心。

物美超市联想桥店改造的另一个着力点是通过接入“多点”APP，大力推进门店的智能化、数字化改造，以提升顾客的综合体验。

顾客在购物过程中遇到任何问题，都可以直接在APP内向超市管理者“吐槽”，并实时追踪问题处理情况。“顾客看到的任何微小变化，都需要背后整条服务环节的全盘梳理和调整优化，我们搭建的系统，以数据驱动，任务到人，层级责任明确，反应迅速。必须要‘宠着’消费者，才能赢得青睐，把他们请回超市。”刘桂海表示。

去年国内便利店百强企业销售规模同比增21.1%( 四 )