「爱沃派iwalkpet」:宠物上门喂养或许窄众,但更大的未来是借服务做渠道 | 36氪宠物经济专题( 三 )

关于宠物上门喂养,36氪此前还介绍过“木星猫”,区别点在于木星猫走 Airbnb 的平台路线(即平台不做派单动作,宠物主和宠托师之间自由撮合)。爱沃派对于订单需求的解决则走的是“派单”模式,即作为平台,爱沃派会借助自己的运营系统提供标准化的服务内容设定、订单智能匹配、宠托师的招募和培训等。

但宠物喂养的需求有很明显的波峰和波谷,从效率和成本层面考虑,爱沃派平台的宠托师为兼职身份的社会化供给,由其他养宠人士担任。为了保证服务的安全性,爱沃派设定了自己的平台宠托师的认证体系,再借助其他信用产品(例如芝麻信用分、在职证明、社保证明)。

如果我们假设当下已经是一个理想的、来做上门喂养的时间节点的话,那么对于爱沃派所处的市场来说,以“58到家”为代表的等到家服务平台也可以上线同类服务,与此同时,也已经有一些线下宠物门店在自己的 3 公里范围内提供上门喂养服务。

杨志纯认为,因为“宠物”的特殊性,垂直平台的优势在于在用户心目中的专业化认知要更强,虽然上门喂养服务内容看起来没有门槛,但前端的用户体验其实和后端平台的运营能力强相关,这也是从 2014 年开始,爱沃派持续投入、去搭建的一套后台系统。

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