“美好生活”进化论：国美从单品到方案( 六 )_：“美好生活”进化论：国美从单品到方

新的技术带来消费模式的改变，互联网提升了零售的效率，但在个性化、场景化方面不能很好满足用户需求。而实体零售对于交易的快速性和便利性、商品的检索的理解是不一样的。如果这两个优势结合，就产生了一个新零售的模型，即让用户在线上线下均体验到便捷性和可体验场景。换言之，用户可以自由地穿梭于线上线下的场景，才能获得良好的消费体验。

方鹏表示，国美的线上线下融合是“自下而上”的，首先是因为现在的互联网红利正在减退，增速放缓；其次，中国的消费主战场依然是以线下为主，因此，国美是想基于自己在线下的优势，以互联网技术为工具，实现线上线下的融合。