年服务寄件用户破亿菜鸟裹裹助力行业数字化升级( 四 )_：年服务寄件用户破亿菜鸟裹裹助力行业

不过赖世强也表示，近年来随着菜鸟裹裹的数据化、智能化发展，以及快递企业自身的成长，行业普遍实现了对个人快递市场的覆盖和服务完善。即便是“天猫双11”等个人快递业务集中爆发的时间节点，快递企业也已能够从容应对。

在发布会上，中通快递常务副总裁赖建法从另一个角度进行了分享。他表示，通过对中通旗下多个网点的实地考察发现，菜鸟裹裹所带来的个人寄件业务服务标准和数字化方案，切实提升了网点的服务质量和水平。

赖建法还分享称，菜鸟裹裹帮助快递企业从基层的各个服务环节自下而上地开展智能化升级的同时，服务更好也带来收入增长，也一定程度上满足了网点稳定经营的发展诉求。毕竟业务、客户的长期稳定，才是企业实现发展进步的必要前提。

在推动行业变革的过程中，菜鸟裹裹的在线寄快递服务也面向多平台开放。目前，菜鸟裹裹正不断加强与天猫、淘宝、支付宝、闲鱼等阿里经济体内小伙伴的合作，进一步升级服务，将方便进行到底，更彻底地减少用户麻烦，让寄快递这件小事变得更加简单、轻松。

菜鸟裹裹正通过数字化的方式，成为新世代的生活方式。一个菜鸟裹裹等于100万快递员在身边提供普惠服务。预计未来一年，菜鸟裹裹将实现年服务2亿用户，为快递行业带来超过100亿元增量市场，帮助超50万名快递员群体实现增收。

年服务寄件用户破亿菜鸟裹裹助力行业数字化升级( 四 )