在线教育如何制定数据分析指标?( 九 )
比较有效的做法是内容营销,通过内容刺激用户不断的打开应用,完成相应的动作以及多次支付。
针对不同层的用户发送不同的内容尝试,可以有效提高用户升级。
6、流失用户的分析、预警、召回
流失是不可避免的存在,我们要做的就是尽量减少用户的流失。
转化漏斗那样的定点的优化、召回方式是比较直接有效的,当然还有另外一种方法:比如通过智能路径的方式,就可以知道用户为什么放弃支付订单。
还可以结合第三方标签来判断流失用户的特征,建立特征模版,通过特征模版,来进行数据分析反推,找到近30天有此特征的用户,
比如说,我们发现注册后,试听不够30分钟的用户容易在支付环节流失,那么我们就应该对这样的用户格外关注,并且持续的对他们进行关怀来不断的降低流失率。
▌总结:
在线教育的指标体系从接触用户到成为客户,贯穿了整个流程,当我们制定好了这些指标,就可以围绕这些指标进行数据分析,得到不同指标的当前数据状态,根据数据状态制定相应的增长方案。
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