阿里巴巴副总裁刘松：只有两家公司AI阅读理解超过人类水平(17)_阿里巴巴副总裁刘松：只有两家公司AI阅

数据智能，我相信昨天有非常业内的专家也都讲到了人工智能、数据智能，在互联网圈子里面大家讲到的人工智能，大多数讲的就是数据智能，基于数据、算力对于行业的优化。这里面包括了对于用户的画像洞察、千人千面的推荐。

比如说淘宝上有两个最重要的高频，淘宝早已经不是靠搜索了，淘宝APP上最重要的两个大流量的东西一个是淘宝直播，这其实是网络协同的一种形式。另外一个叫有好货，是一个千人千面的推荐。大家试一下就会发现，只需要几分钟可以发现他推荐的东西刚好是你关注的，这个我们每天都在试，包括在新闻行业的影响，也包括在双十一里面我们能够把94％的电话全部用人工智能去回答。

人工智能工程师业余时间甚至做了一个智能应对外来呼入电话机器人，让对方卖保险的也好，或者是推销房产中介也好，并不知道这边是一个机器人在应答，这些东西已经成为业余的产品。过一段商用了，大家可以免费去下载，这是智能技术已经用在人与机器交互的角度。

刚才我们提到了数字化转型的要素，在过去10年里面阿里云有两段， 2009年我们认为阿里巴巴需要技术底座（基础设施）去IOE ，不再用IBM、Oracle、EMC的设计，从第一行代码做了自主技术今天的云计算今年刚好10年。