750家线下零售企业共推“无理由退货”线下购物拥有后悔权
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晨报采访人员 钱 鑫
在商品没有质量缺陷的情况下，如果消费后要退货，商家也要积极配合，消费者拥有了购物的“后悔权”。日前，上海浦东、静安、黄浦、徐汇、杨浦的重要商户，以及百联、苏宁、红星美凯龙、国美、永乐等大型商业企业约750余家商铺，在上海共同推出了“七日无理由退货”服务。
线下零售企业施行“七日无理由”制度，既是对企业商业信誉、商务诚信的考验，也是对个人诚信消费行为的检验标尺，对营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费环境，培育新的消费增长点具有积极的促进作用。
线上零售首推七日无理由退货
“七日无理由退货”，并不是一个新名词，但是过去主要是针对网购商品有相关的规定，线下实体店则依照各品牌、商家的自行规定，没有统一“章法”。
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