商业生态系统愈加强大，管理者要做出哪些改变？( 二 )_：商业生态系统愈加强大

即使有这么多工作场景已采用生态系统的相关词汇与隐喻，但仍很少有资讯说明，管理方法与行为该如何演变以做出回应。

哪种领导风格能够协调别人朝着一致方向努力，让系统运作得更好？主管现在需要什么新架构、工具与流程，才能进行更大范围的协调，并继续朝正确方向迈进？

我们开始从研究与实务中看到证据，显示主管若是调整自身做法以因应生态系统的世界，更有可能在这个世界中成功。以张瑞敏为例，他带领家电制造商海尔（Haier）迅速崛起。在2018年的彼得·德鲁克全球论坛（Global Peter Drucker Forum）中，他讲述海尔在两个方面开始采用生态系统思维。

面对外部，随着物联网的经验的积累，海尔发现因为直接与顾客连结而使得机会和责任都改变了。

在内部，海尔彻底改变公司结构，变成数百个“创业小团队”（entrepreneurial cell），这是由多个焦点明确的单位所组成的生态系统，全部通过一个共用的平台基础设施来运作。这里的重点在于，这不只是隐喻的说法：这个新的生态系统观点，必须彻底落实在海尔营运作业的每一个细节里，包含制造、绩效管理与会计。“这对21世纪特别重要，”张瑞敏在2018年的一次访谈中强调，“生态系统是我们创造价值的方式。”