“爱心地铁”传递文明正能量( 二 )_

广州地铁早已融入广州市民生活，四通八达的地铁不仅为广州的城市发展提速，更是为广州的文明建设提速。像服务洮洮这样的故事还有很多，广州地铁一直在坚定践行社会主义核心价值观，主动承担社会责任。在今年5月16日召开的第六次全国自强模范暨助残先进表彰大会上，广州地铁获颁“全国先进助残集体”称号，成为唯一一家获此殊荣的轨道交通行业单位。

文/李天研、温美春、刘昱

爱心服务：荣获“全国先进助残集体”

地铁就像城市的一扇窗户，能够窥见一座城市的温度。

目前，广州地铁已建成开通15条（段）、478公里里程，实现“区区通地铁”，日均运客超过870万人次，超过广州公共交通总运客量的50%，为广州的快速发展作出了应有的贡献。作为广州市民乘客首选的公共交通出行方式，广州地铁始终不忘肩负的社会责任，致力满足各类乘客群体出行需求。其中，对最需要被关注和关爱的残障人士，广州地铁在硬件设施建设上严谨落实，在软性服务举措上无微不至。

据了解，广州地铁围绕乘客进站、乘车、出站的全流程，在乘客所及的空间路径上设置无障碍出行设施，包括轮椅坡道、无障碍电梯、无障碍升降平台、盲道、绿色通道、列车轮椅席位等，同时配置无障碍导向标识、盲文牌、无障碍洗手间、盲人求助按钮等配套服务设施，进一步完善无障碍引导体系。