贝壳接棒链家( 三 )

但就在贝壳找房刚上线时,市场对这个突然闯入的“新生儿”还很陌生,质疑与不解席卷而来,甚至出现“抵制贝壳”的竞争风波。

市场的认同回击了这些质疑——上线不到4个月,贝壳找房APP月活跃用户突破800万。它的发展速度和目标实现均超预期,彭永东却很困惑:发展这么快为什么没有遇到预料之外的挑战?

如今,从老链家迈入新贝壳,贝壳找房经历了哪些挑战?最大的突破点是什么?近期,面对《中国企业家》,彭永东给出了答案。

“当一个新生事物出来之前,最大的问题在于大家根本不接受它,就是你为什么存在?当所有人开始称呼你的名字时,说明他心里已经接受了,(说明)这个行业里面需要你的一个位置,也给你了一个位置。这是今年贝壳最大的收获。”彭永东这么理解。

可彭永东仍要面对外界关于贝壳诞生“动机”的怀疑。

“大家现在看到的都是number(数字),不一定都能理解我们做的事。”在彭永东看来,认同动机是下一阶段的事,当前的核心问题是如何创造用户价值。“我最近这段时间感受特别深。一个组织真的是做着做着就会忘记用户,这其实是最大的危险。”

推荐阅读