大面积收缩后,运营商的下沉市场怎么经营( 三 )
三、下沉市场或许更讲究现世回报
各种互联网应用广泛普及提高了人民群众对互联网各种套路甚至噱头的判断和认识能力。举个最简单的例子,充话费送食用油比起充话费返回话费更受乡村用户欢迎,即便返回话费的优惠力度更大、折扣更多。在举个最明显的反面案例就是腾讯王卡的哑火。
2017年混改后的中国联通与腾讯合作率先推出引领潮流而且具有传染力的腾讯王卡。借助腾讯的线上入口和中国联通的线下渠道,在不到一年的短短时间内,腾讯王卡用户就增长到超过5000万户。
腾讯王卡上山下乡确实收割了不少年轻人的流量,但是随着广大用户对腾讯王卡的限制性也越来越有清晰的认识。现在中国联通以腾讯王卡为代表的B2I2C卡用户发展早已没有之前的势头。
四、下沉市场更多是存量经营
囿于没有明显的人口净流入,下沉市场是彻头彻尾的存量市场,竞争自然激烈。相较大城市的陌生人社交,下沉市场更倾向于熟人社会,跟风和口碑的作用会更加明显。
为了争夺有限的用户,运营商的各级代理商更倾向于采取超级高频且异常凶残的促销手段,直接的结果就是让用户变得更加难以取悦,尤其是对下沉市场多数的价格敏感用户来说。这在某个侧面也反映了两个问题:一个是现世回报,当场兑现的优惠对深处下沉市场用户的吸引力;另外一个就是采用的是特定区域内统一的价格体系,更符合用户口味。
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