大面积收缩后,运营商的下沉市场怎么经营( 四 )
有分析文章将下沉市场的经营策略概况为:必须要让用户在购买的时间点上感觉占了便宜才可以,千万不要将优惠滞后,具体方式不重要,但必须简单易懂,否则用户就容易流失。
五、下沉市场需要有专属资费
有鉴于下沉市场的消费水平,为此类用户提供更合适的套餐产品早已经成为运营商需要特别关注的工作。特别是取消漫游费后手机号码可以自由流动,曾经的“神州行”已经畅通无阻。
产品定价本来就因为地区经济发展水平差异而有高低,现在下沉市场资费套餐洼地成了优势,如果放任“神州行”,不但冲击北上广深等经济发达地区的市场,而且也将不可避免地拉低整体资费价格。所以,“神州行”的对象不应该是全体用户,而必须限定在下沉专属市场。
这就需要针对这些特定情况人为设置“属地”藩篱,一方面满足用户需求锁定本地用户,一方面防止“神州行”冲击拉低整体资费。中国移动2G时代曾推出的“家园卡”就是通过人为设置低资费区域,满足低流动性人群的通信需求。一方面获得了用户,一方面满足了低通信支出的用户需求,稳定了规模庞大的基本盘。
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