深度:丑闻缠身过后,YouTube的自我救赎(11)

房间里充满了活力和欢乐。它装饰着体育纪念品,一个80年代风格的YouTube品牌的大型录音机和几项Mohan在担任谷歌高管期间获得的奖项。它似乎是为了庆祝YouTube的一切。但有一个物品暗示了平台当前的困境。一个放在Mohan桌上的杯子,上面写着:“在视频中传递错误信息是有害的。”

它仿佛默认了YouTube在传播虚假信息中的作用。随着Facebook和Twitter的出现,YouTube在2016年美国总统大选后因帮助俄罗斯人传播明显的虚假新闻而受到了抨击。去年Parkland高中枪击事件发生后,YouTube的功能突出地展示了一段视频,该视频错误地宣称其中一名青少年幸存者David Hogg是一名付费的危机演员。

但即使在不那么离谱的情况下,YouTube的工具仍能在无意中帮助传播了虚假信息。四月份巴黎圣母院大教堂起火时,YouTube的系统做了正确的事情,只出现了权威新闻报道,例如来自法国24和NBC新闻等媒体。但在一些实况视频流的下方,YouTube的算法意外地将9/11恐怖袭击的信息放在了一个宣传栏中。该平台的自动化工具将视频错误分类。具有讽刺意味的是,去年发布的Blurb功能旨在帮助揭穿虚假新闻视频,比如来自911 Truthers的视频。在圣母院失火后,YouTube说它的软件出现了错误。

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