“新华湘军”告诉我们，主打健康险后，新华保险业务有了这些变化( 四 )_：“新华湘军”告诉我们

“通过优质的赔付来让客户感受到良好的企业形象和口碑，进而促进销售，这是我们确定的一个销售模式。”他称。2019年，新华湖南分公司发展重点在产品、队伍、客户、风控上，产品方面就是“以附促主”“以赔促销”推动健康险产品销售，用理赔创造口碑。

变化之二：继续率、退保率大幅改善

业务品质方面也持续改善。“我们的业务品质在最近这几年时间也是抓得比较狠的。”湖南新华该人士介绍，湖南新华继续率持续提升，退保率大幅下降。

2018年，新华湖南分公司个险保单13个月继续率90.8%，同比提升达3.3个百分点。这在新华系统内、湖南市场上，分别排在前十、前五的水平。

新华湖南分公司综合退保率3.89%，降低0.29个百分点。这也符合新华保险整体退保情况自转型以来得到大幅改善的特征。

新华保险数据显示，其退保率可谓直线下降，从2014、2015年的9.2%、9.3%，到转型以来的2016年6.9%、2017年5.2%，到2018年已降为4.8%，明显优于寿险行业2018年整体的6.83%。

“新华湘军”告诉我们，主打健康险后，新华保险业务有了这些变化( 四 )