车主投诉:“我的奔驰发动机炸了”( 七 )

但该名工作人员称 , 当天没有出工单 。 至于佟先生所说“说机油加多了”和“放了一些机油”的情节 , 工作人员也都称没有 。

这个说法佟先生并不认可 。 他指出 , 这名接待他的工作人员当时没有在场 , “是车间师傅给我处理的 。 ”

保养前后

均曾确认发动机正常

15日 , 佟先生向工商部门反映了情况 。 16日下午 , 成都武侯区华兴市场和质量监督管理所相关负责人到达4S店了解情况并组织双方协商 。

4S店相关人员向工商部门提交了几份材料 。 其中一份是2月21日佟先生将车开到店里尚未保养时的检查确认单 , 其中有发动机舱(目视检查)项目 , 均打了勾 , 确认“正常” 。 另一份材料是保养后的终检单 , 其中也包括发动机、变速箱等 , 所涉项目都打了勾 , 面对市场和质量监督管理所工作人员“打勾是确认没有问题吗”的询问 , 骆先生表示是的 。

红星新闻记者也注意到 , 检查单上只特意手写了“前刹车盘到极限” , 并未提及其他配件 。

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