曾经公认的伪命题,垂直电商如何翻身( 五 )
另外还有一个“高频打低频”的问题。美团用高频次的“吃”的生意拉近用户,在酒店预订领域狙击携程已是一个典型案例。在用户使用频率更高的综合电商面前,相对低频的垂直电商显得有些力不从心。
其实,关于垂直电商的发展,刘强东有过一段很经典的总结:“未来电商企业只有两种模式可以存活,一种是平台式,一种是个性化和品牌化的垂直网站。其他标准化的垂直网站则活不下去,要么卖掉,要么死掉。因为标准化的垂直网站所售产品的重复消费频率很低,但消费者的获取成本却很高,这样连成本都赚不回来。”
上文所述的种种问题,事实上源头都在于此。标准化的垂直电商没有门槛,在既有流量又有资本的综合电商面前不堪一击。但品牌和个性是难以替代的,换句话说,“垂直”的奥义落在了同一垂直领域中圈子情感的链接——信任感、归属感、认同感。
以用户质量粘性来抵消用户数量的不足,同时建造自有品牌,这恐怕是垂直电商唯一的出路。
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